8 กรกฎาคม 2024
2 K

4,000 คือจำนวนงานทำบุญบ้านที่เกิดขึ้นและด้วยฝีมือของ ‘บุญนำพา’ เมื่อปีที่แล้ว

นี่คือธุรกิจให้บริการรับจัดงานบุญทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นงานทำบุญขึ้นบ้านใหม่ ทำบุญครบรอบ ทำบุญประจำปี ฯลฯ โดยมี กอล์ฟ-สรสิช เนตรนิล เป็นผู้อยู่เบื้องหลัง เขาสร้างบุญนำพาขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหาเรื่องหนักใจเมื่อต้องจัดงานบุญ โดยรับหน้าจัดการให้ตั้งแต่ต้นจนจบ ลูกค้าเพียงเชิญแขกมาร่วมงานและเตรียมปัจจัยใส่ซองให้พระเท่านั้น   

“ผมขอพาเดินดูออฟฟิศของเราก่อนนะ”  

ชายสวมสูตสีเทาบอกกับเราและชาวคณะก่อนจะเดินนำออกไป ปีนี้เป็นปีที่ 10 ของบุญนำพาที่เติบโตเรื่อย ๆ กลายเป็น บริษัท บุญนำพา (ประเทศไทย) จำกัด และเป็นชื่อที่คนมักนึกถึงเมื่อต้องการใครสักคนมาช่วยจัดงาน กอล์ฟค่อย ๆ ขยายอาณาจักรของตัวเองด้วยการทำธุรกิจอื่น ๆ 

กิจการที่กอล์ฟกำลังพาเราไปดูมีจุดเริ่มต้นแรกอยู่ติดกับทางเข้า ได้แก่ ร้านอาหารที่ชื่อว่า BNP Cusine เปิดขายบุฟเฟต์อาหารทะเล ซึ่งเป็นธุรกิจที่เกิดจากความสนใจเรื่องอาหารของกอล์ฟ ส่วนกิจการที่อยู่ถัดไปและค่อนข้างกินพื้นที่ส่วนใหญ่ เป็นสถานที่สำหรับประกอบอาหารส่งให้งานที่บุญนำพารับจัด กอล์ฟบอกว่ารสชาติอาหารเป็นที่ติดใจของแขก หลายคนมาขอให้ช่วยทำอาหารให้ในงานตัวเองที่ไม่ใช่งานบุญ เลยเกิดเป็นอีกธุรกิจ คือรับทำอาหารจัดเลี้ยง   

เดินไปอีกนิด เราพบกับโกดังเก็บอุปกรณ์สำหรับจัดพิธีกรรมทางศาสนาพุทธต่าง ๆ อันเป็นธุรกิจหลักของบุญนำพา ก่อนจะมาจบที่จุดหมายสุดท้าย นั่นคือสำนักงานที่เต็มไปด้วยพนักงานกว่า 20 ชีวิต

แม้ทริปชมกิจการขนาดสั้นจะจบลงเพียงเท่านี้ แต่บทสนทนาระหว่างเรากำลังจะเริ่มต้น ตั้งแต่จุดเริ่มต้นกิจการ การสร้างอาณาจักรบุญนำพา ธุรกิจที่เชี่ยวชาญงานบุญและพิธีการทางศาสนา ก่อนต่อยอดจุดแข็งเป็นธุรกิจใหม่ เขาทำได้อย่างไร ขอเชิญนิมนต์ไอเดีย

อาราธนาไอเดีย

ย้อนกลับไปเมื่อ 10 ปีที่แล้ว กอล์ฟในวัยทำงานประกอบอาชีพหลากหลาย ตั้งแต่ทำบัญชี ทำการตลาด รับจัดงานกิจกรรมต่าง ๆ วางแผนกลยุทธ์ให้องค์กร ไปจนถึงประชาสัมพันธ์ชวนคนทำธุรกิจและธุรกรรมออนไลน์ ผ่านสมาคมผู้ประกอบการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทย (Thai e-Commerce Association) ในช่วงที่พาณิชยกรรมออนไลน์ (Electronic Commerce) เริ่มเข้ามาในไทย ทำให้กอล์ฟมีทักษะหลายอย่างที่เป็นประโยชน์เมื่อเริ่มทำธุรกิจของตัวเอง 

บุญนำพาเกิดจากการที่กอล์ฟเห็นคนรอบตัวมีปัญหากับการจัดงานบุญ ไม่ว่าจะทำบุญขึ้นบ้านใหม่ ทำบุญบริษัท หรืองานที่ต้องมีพิธีทางศาสนาพุทธประกอบ กอล์ฟจึงเห็นโอกาสในการรับจ้างจัดงานบุญเหล่านี้ เนื่องจากเขาชื่นชอบการจัดการงานประเภทนี้อยู่แล้ว ธุรกิจนี้จึงก่อตัวขึ้นมาด้วยความตั้งใจว่าจะพาบุญมาสู่ทุกคน

จัดเตรียมธุรกิจ  

เพราะประสบการณ์ในวงการ E-commerce ทำให้กอล์ฟเห็นว่าตลาดนี้กำลังเติบโตขึ้นเรื่อย ๆ ธุรกิจงานบุญของเขาจึงเริ่มต้นในช่องทางออนไลน์ 100% 

เขาทำหน้าเว็บไซต์บุญนำพาเพื่อเป็นช่องทางหลักในการติดต่อ มีทั้งรายละเอียดการจัดงานที่ทำเป็นแพ็กเกจให้ลูกค้าเลือก สร้างเพจเฟซบุ๊กสำหรับโชว์ผลงาน และจุดสำคัญที่กอล์ฟบอกว่ามีผลต่อการทำธุรกิจช่วงแรก ๆ มากคือโฆษณาออนไลน์ (Google Ads) เป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้คนเห็นและเข้ามาใช้บริการ

“เราเริ่มบุญนำพาจากการหาข้อมูล ข้อมูลแรกคือขั้นตอนการจัดงานบุญ โดยเข้าไปขอความรู้จากพระโดยตรง เช่น ถ้าจะทำบุญบ้านต้องเตรียมอะไรบ้าง พระต้องสวดบทไหน แล้วก็นำมาเรียบเรียงว่างานบุญแต่ละประเภทมีขั้นตอนอย่างไร  

“ต่อมาก็ตั้งคำถามว่ากลุ่มลูกค้าเราจะเป็นใคร บ้านเราเป็นเมืองพุทธ มีความเชื่อที่ฝังรากลึกอย่างการซื้อบ้านใหม่ก็ต้องทำบุญ เราไปเจอข้อมูลว่า 1 ปี ในกรุงเทพฯ และปริมณฑลมีจำนวนคนซื้อบ้านเท่าไร ปรากฏว่ามีเป็นแสนหลัง ไม่รวมซื้อบ้านมือสองนะ แสดงว่าตลาดมีความต้องการบริการนี้”  

ในช่วงตั้งต้นนั้นบุญนำพามีพนักงาน 2 คน ได้แก่ กอล์ฟกับ จูน-เวณิกา ลิ้มเจริญ ลงแรงช่วยกันทำการตลาดออนไลน์ โดยใช้เวลาประมาณ 6 เดือน จนในที่สุดลูกค้าคนแรกก็เข้ามาแจ้งความต้องการ อยากให้พวกเขาจัดงานทำบุญบ้าน 

กอล์ฟบอกว่าเขาจำลูกค้ารายแรกคนนี้ได้ดี พร้อมเล่าว่าตื่นเต้นมากแค่ไหนที่มีคนติดต่อมา เขาไม่รอช้า รีบนัดลูกค้าเพื่อเข้าไปแนะนำตัวและอธิบายลักษณะงานที่ทำเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ สร้างความมั่นใจว่าบุญนำพาจะให้สิ่งที่ลูกค้าต้องการได้แน่นอน 

 “หลังจากตกลงกันเรียบร้อย ผมกับจูนเป็นฝ่ายเตรียมสถานที่ เตรียมพิธีการทั้งหมด มีอาหารในงานที่จ้างคนข้างนอกทำ ตอนสวดผมก็นำสวดเองนะ มีตะกุกตะกักบ้าง ซึ่งเราก็นำมาพิจารณาตอนจบงานว่ามีอะไรที่ดีหรือไม่ดี แล้วค่อย ๆ ปรับกันไป”  

เพียง 1 เดือนหลังจากงานแรก บุญนำพาก็มีงานเข้ามาเพิ่มขึ้น จาก 1 งาน ก็เป็น 3 งาน เป็น 10 งาน 15 งาน 20 งาน และเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ขณะที่กอล์ฟยังทำงานประจำควบคู่กับการทำธุรกิจ แต่เมื่อผลประกอบการดีขึ้นเรื่อย ๆ กอล์ฟจึงต้องตัดสินใจว่าจะทำธุรกิจเต็มตัวหรือจัดสรรเวลาใหม่ ซึ่งกอล์ฟเลือกทางแรก  

เริ่มพิธี

ในแต่ละปีงานทำบุญบ้านและบริษัทเป็นงานที่บุญนำพาจัดมากที่สุด กอล์ฟโชว์ตัวเลขการจัดงานปีที่แล้วประมาณ 4,000 งาน ส่วนปีนี้น่าจะปิดที่ตัวเลข 5,000 งาน

“แต่ละปีเราจะกำหนดไว้ว่าจำนวนงานที่เข้ามาควรมีเท่าไร เพื่อให้รายได้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายของบริษัททั้งหมด ถ้าเกินจากนั้นถือเป็นกำไร ซึ่งปัจจุบันตัวเลขจัดงานของเราก็ยังโตขึ้นเรื่อยๆ” 

งานทำบุญบ้านเป็นงานที่กอล์ฟเน้นรับช่วงแรก อย่างที่เขาเล่าให้ฟังว่าเขาเห็นความต้องการของคน แต่หลังจากทำไปได้สักพักหนึ่ง กอล์ฟก็พบว่าลูกค้ากลุ่มนี้มักจัดงานแค่ครั้งเดียว จึงต้องมองหาลูกค้ากลุ่มอื่น ๆ เพิ่ม ซึ่งกลุ่มที่กอล์ฟพบว่าน่าสนใจอีกกลุ่ม คือกลุ่มบริษัท สถานประกอบการต่าง ๆ พวกเขามักจ้างจัดงานทำบุญในวาระต่าง ๆ อย่างวันครบรอบบริษัทหรือฉลองความสำเร็จในวาระต่าง ๆ ทำให้กอล์ฟสนใจลูกค้ากลุ่มนี้ บวกกับข้อมูลการจัดงานที่ผ่านมาโชว์ว่าลูกค้ากลุ่มนี้มักกลับมาใช้บริการซ้ำ มีโอกาสพัฒนาเป็นลูกค้าประจำ 

“ก่อนจะมีธุรกิจรับจัดงานบุญ คนก็จัดงานกันเอง ทำอาหารแกงหม้อ ไปยืมอุปกรณ์จากวัด เราเลยอยากสื่อสารว่าบุญนำพาเกิดขึ้นเพื่อช่วยคนที่มีปัญหากับการจัดงานบุญ หรือเสนอเป็นทางเลือกเพิ่ม คุณไม่ต้องเหนื่อยจัดงานเอง 

“ฉะนั้น การทำการตลาดจึงต้องมีส่วนให้คนได้ชั่งน้ำหนักระหว่างจัดงานเองกับจ้างเรา เช่น ถ้าคุณจัดเอง คุณต้องนิมนต์พระมาเอง ต้องดูแลท่าน ไปรับ ไปส่ง แต่ถ้าจ้างเรา เราจัดการตรงนี้ให้เลย ดูแลทุกอย่างในงาน” 

บุญนำพาไม่ใช่เจ้าแรกที่รับจัดงานบุญ และปัจจุบันก็มีธุรกิจทำนองนี้เกิดขึ้นมากมาย เพียงเราลองค้นหาในอินเทอร์เน็ตว่า ‘รับจัดงานบุญ’ จะมีตัวเลือกโชว์ขึ้นมาให้เลือกไม่หวาดไม่ไหว

ความน่าเชื่อถือและการให้บริการเป็นจุดแข็งของบุญนำพาที่ทำให้เป็นตัวเลือกแรก ๆ ของคนเสมอมา

“ธุรกิจผมโตได้ด้วยการให้บริการ (Service) โตได้เพราะคน ไม่ใช่แค่ระบบที่ดี เรามีพนักงานเป็นร้อยคนที่เตรียมพร้อมออกไปจัดงานให้ลูกค้า” 

 ในการจัดงาน 1 งานจะมีทีมงานทั้งหมด 3 ทีม คือทีมจัดเตรียมสถานที่ ดูแลความเรียบร้อยในงาน ทีมจัดเตรียมอาหาร และทีมดูแลพระ ตั้งแต่นิมนต์พระ รับ-ส่งจากวัด และยังมีทีมสแตนด์บายที่ออฟฟิศ กรณีที่หากทีมไหนเกิดเหตุปฏิบัติงานไม่ได้ ทีมสแตนด์บายจะเข้าไปรับช่วงต่อทันที

ปริมาณงานที่บุญนำพารับได้ต่อวันอยู่ที่ 30 งาน ตามจำนวนคนทำงานที่มีอยู่หลักร้อย ตอนนี้มีงานที่บุญนำพายังไม่รับ คืองานศพ กอล์ฟบอกเหตุผลว่าเป็นเพราะกำลังคนไม่เพียงพอ และต้องใช้เวลาศึกษาขั้นตอนจัดงานมากกว่านี้ 

ระหว่างพิธี

มีงานไหนที่จัดแล้วรู้สึกเซอร์ไพรส์ไหม – เราถาม 

กอล์ฟคิดไปครู่หนึ่งแล้วตอบว่า “เอาเรื่องแปลกดีกว่า” แล้วบนสนทนาเรื่องธุรกิจก็ขอกดหยุดชั่วคราว เพื่อตัดเข้ารายการ The Ghost Radio 

กอล์ฟเล่าถึงลูกค้ารายหนึ่งที่ติดต่อให้จัดงานทำบุญบ้าน ทั้ง 2 ฝ่ายตกลงกันเรียบร้อย ก่อนหน้าวันงาน 1 สัปดาห์ก็มีสายโทรศัพท์เข้ามาบอกว่างานนี้ยกเลิก ไม่ต้องมาจัดงานแล้ว 

แต่ผ่านไปสักพักมีโทรศัพท์เข้ามาอีก เป็นลูกค้าที่จ้างให้ไปจัดงานโทรมาบอกว่า “น้อง งานพี่ยังจัดนะ ถ้ามีใครโทรมายกเลิก ขอให้น้องมาตามเดิมนะ ยังไงก็ต้องมา เพราะพี่ยืนยันที่จะจัดงาน” พูดจบลูกค้าก็ขอจ่ายเงินค่าจัดงานก่อนทันที 

ฝั่งคนให้บริการอย่างกอล์ฟเกิดอาการงงและต้องการความชัดเจน เพื่อนำไปวิเคราะห์ว่าพวกเขาจะจัดงานได้หรือไม่ หรือมีอุปสรรคอะไรที่ต้องระวัง กอล์ฟถามลูกค้าไปตรง ๆ ลูกค้าก็เล่าว่าตัวเองตั้งใจทำบุญบ้านหลายครั้ง แต่ไม่ได้ทำสักทีเพราะต้องมีเหตุให้ยกเลิกเสมอ 

สุดท้ายงานครั้งนี้ได้จัด พร้อมมีแขกมาร่วมงาน 1 คนถ้วนคือเจ้าของงาน หลังงานเลิก ลูกค้ารีบเข้ามาไหว้ขอบคุณกอล์ฟใหญ่โตที่ทำให้ตัวเองได้จัดงานสมใจ 

“ผมตั้งชื่อเรื่องว่า ผียกเลิกงานบุญ” เสียงหัวเราะของกอล์ฟตามมาหลังจบประโยค คงเพราะเป็นเรื่องที่กลายเป็นความทรงจำแล้ว ถ้าย้อนกลับไปในวันที่เหตุการณ์กำลังดำเนิน คงเป็นเรื่องน่าปวดหัวและกังวลสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

พุทธพาณิชย์

“ผมก็กังวลนะว่าการทำธุรกิจของเราจะทำให้คนคิดว่าเราหากินกับพุทธศาสนา” 

หลังจากคุยไปได้พักหนึ่ง กอล์ฟเอ่ยถึงความกังวลที่เกิดขึ้นระหว่างทำบุญนำพา ซึ่งวิธีที่กอล์ฟใช้รับมือกับความกังวลนี้ คือทำให้ชัดเจนว่าบุญนำพาเป็นตัวกลางที่มาอำนวยความสะดวกให้ทุกฝ่าย 

“เราไม่ได้จ้างพระให้มางานหรือให้ค่าตอบแทนท่าน เรานิมนต์ท่านและดูแลตามความเหมาะสม เป็นการอำนวยความสะดวกแทนเจ้าบ้าน 

“เราจะนิมนต์พระในวัดละแวกบ้านลูกค้า มีคลังข้อมูลเลยว่าพื้นที่นี้มีวัดอะไร ช่องทางติดต่อ เผื่อสำหรับงานในอนาคตด้วย ที่สำคัญเราก็ต้องสร้างความเชื่อมั่นให้ฝั่งวัด เพราะมีบางวัดที่พระไม่เชื่อเวลาเราไปนิมนต์ ท่านกลัวว่าจะมาเก้อ เราก็ต้องคุยให้ท่านเชื่อเรา หรือถ้าลูกค้ายกเลิกงานก็ต้องอธิบายท่านด้วย”  

ขยายกิจการ

“ถ้าคุณซื้อบ้าน จะทำบุญขึ้นบ้านใหม่ไหม” เป็นคนถูกถามมานาน ก็ถึงคราวที่กอล์ฟถามเรากลับบ้าง ถ้ามุมเราคงรู้สึกว่าจัดหรือไม่จัดก็ได้ แต่คนที่น่าจะบอกให้เราจัดคงเป็นพ่อแม่และบรรดาญาติผู้ใหญ่ 

“พฤติกรรมคนรุ่นใหม่ที่เราสำรวจเจอ คือบางคนไม่ได้สนใจจะจัดงานบุญ แต่ถ้าเป็นเรื่องของการมูฯ คือไปแน่ ๆ ไปไหว้วัดนั้นขอเรื่องนี้ ไปทำพิธีเสริมดวง ทำให้เราต้องออกสินค้าใหม่ ๆ นี่ก็เพิ่งเริ่มทำทัวร์สายมูฯ ไปด้วย”  

พอได้ยินคำว่า ‘ทัวร์สายมูฯ’ หูของเราก็ผึ่งทันที เพราะเราเคยได้ยินเรื่องของ ‘Mu-keting’ หรือการตลาดที่ใช้ ‘มูเตลู’ หรือความเชื่อของคนมาเป็นส่วนประกอบ ทัวร์สายมูฯ ที่กอล์ฟเอ่ยถึงเป็นหนึ่งธุรกิจที่เขาคิดจะเริ่มทำ ตอนนี้ก็เริ่มจากจัดทัวร์ให้ลูกค้าบุญนำพาก่อน พาไปไหว้พระในไทยและฮ่องกง 

กอล์ฟมองว่าการทำธุรกิจเพื่อเป็นความมั่นคง คนทำธุรกิจควรถือตะกร้าหลาย ๆ ใบ เผื่อวันที่ตะกร้าใบไหนพังก็ยังมีใบอื่น ๆ ให้ถือ 

วิธีแตกกิจการของกอล์ฟมักเริ่มจากสิ่งใกล้ตัว เขายกตัวอย่างน้ำหอมสายมูฯ ที่กำลังมองไว้เหมือนกัน เพราะช่วงสิ้นปีต้องจัดหาของขวัญให้ลูกค้า กอล์ฟวางแผนว่าจะทำน้ำหอมผสมความมูฯ ลงไปเพื่อเป็นของขวัญให้ลูกค้า ถ้าน้ำหอมนี้ขายได้ก็จะต่อยอดทำเป็นอีกหนึ่งธุรกิจ แต่ถ้าขายไม่ได้ก็ถือเป็นค่าใช้จ่ายที่ต้องเกิดขึ้นอยู่แล้ว

นอกจากนี้ก็มีจิวเวลรีสายมูฯ สังฆทาน ชุดสำหรับไหว้วันออกรถใหม่ ร้านบุฟเฟต์อาหารทะเล ธุรกิจเหล่านี้ล้วนอยู่ในกระบวนการศึกษาและทดลองทำ   

“เรายังไม่ได้ลงแรงส่วนนี้มากนัก เพราะเมืองไทยยังเป็นเมืองพุทธ เรารับจัดงานบุญได้เรื่อย ๆ ปริมาณงานยังไม่ลดลง คนรุ่นใหม่อาจไม่ได้ให้ความสำคัญกับศาสนาเท่าคนรุ่นก่อน ๆ แต่ก็ยังมีคนจัดงานบุญ ฉันทำงานนี้สำเร็จ จัดงานบุญดีกว่า เขาไม่ได้มองว่างานบุญดีหรือไม่ดีนะ แต่เขามองว่าฉันทำบุญเพื่อความสบายใจ จึงยังมีช่องให้ธุรกิจเราดำเนินไปได้อยู่”  

แล้วธุรกิจที่คุณอยากทำเพิ่มต้องเกี่ยวข้องกับการทำบุญหรือศาสนาไหม – เราถามต่อ ซึ่งกอล์ฟตอบเราว่าไม่จำเป็น เขายกตัวอย่างอาหารที่เป็นอีกหนึ่งจุดแข็งของการให้บริการโดยบุญนำพา ช่วงเริ่มต้นต้องจ้างคนอื่นให้ทำอาหาร แต่มีเสียงจากลูกค้าส่งมาว่ารสชาติไม่ถูกปาก คุณภาพไม่ได้ และปัญหาอื่น ๆ อีกมากมาย 

กอล์ฟตัดสินใจเลิกจ้างและหันมาทำอาหารเอง รสชาติอาหารของบุญนำพาก็เป็นที่ถูกอกถูกใจแขก จนต้องขอให้ช่วยทำอาหารในงานอื่น ๆ ด้วย จนตอนนี้เขาเพิ่มธุรกิจ ‘หงส์เคเทอริ่ง’ ให้บริการทำอาหารในงานเลี้ยงมาแล้ว 

อาณาจักรบุญนำพา

“มีคนเคยมาถามว่ารับจัดงานของอิสลามไหมหรือของคริสต์ก็มี ถ้าจะทำจริง ๆ เราคงต้องไปศึกษาให้เชี่ยวชาญกว่านี้ ข้อสำคัญคือเรายังไม่รู้ว่าความต้องการคนมีเท่าไร อย่างศาสนาพุทธเราสำรวจได้ แต่ศาสนาอื่นอาจค่อนข้างยาก”  

ทุกศาสนาอาจจะยังไม่ใช่สิ่งที่กอล์ฟจะขยายบุญนำพาให้ไปถึง แต่ภูมิภาคในประเทศไทยต่างหากที่กอล์ฟอยากพาบุญนำพาไปพิชิตให้ได้ โดยเขาเริ่มจากภาคอีสาน กอล์ฟให้เหตุผลว่าภาคอีสานมีจังหวัดหัวเมืองหลายแห่ง มีปริมาณความต้องการของคนพอ ๆ กับกรุงเทพฯ และปริมณฑล จึงตัดสินใจไปร่วมทุนกับคนในพื้นที่ ก่อตั้ง ‘บริษัท บุญนำพาอีสาน จำกัด’ รับจัดงานบุญในพื้นที่ภาคอีสาน 

ธุรกิจนี้เริ่มต้นได้ไม่นาน แต่ตัวเลขจำนวนงานที่เติบโตขึ้นเรื่อย ๆ ก็ทำให้คนทำงานใจฟู วางแผนขยายต่อไปภาคอื่น กอล์ฟเล่าว่าที่ตอนแรกไม่ขยายไปทำภาคอื่น ๆ เพราะแต่ละท้องถิ่นมีแนวทางจัดงานเป็นของตัวเอง เช่น ต้องใช้บทสวดที่เป็นภาษาถิ่น มีรายละเอียดปลีกย่อยจนรู้สึกว่าอาจจะยังไม่คุ้มที่จะไป 

“แต่ ณ ตอนนี้ความแตกต่างเริ่มน้อยลง เพราะคนที่ไปอยู่เริ่มไม่ใช่คนในพื้นที่ แต่เป็นคนที่ไปทำงานจังหวัดนั้น ๆ ความเชื่อเดิม ๆ จึงลดน้อยลง”

ต่างพื้นที่ แต่หัวใจหลักของการให้บริการยังคงมีอยู่ พนักงานทุกคนไม่ว่าจะประจำการอยู่ที่ไหน จะต้องมาฝึกอบรมที่กรุงเทพฯ เป็นเวลา 1 เดือน ก่อนจะออกไปปฏิบัติหน้าที่ ส่วนการทำอาหารและจัดเตรียมพิธีก็เช่นเดียวกัน มีสูตรจากครัวกลางส่งไปให้คนในพื้นที่จัดเตรียมงาน

เป้าหมายสูงสุดที่กอล์ฟตั้งใจไว้คืออยากพาบุญนำพาเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในตลาดหลักทรัพย์ฯ เพราะอยากให้ธุรกิจนี้ส่งต่อเป็นมรดกไปสู่รุ่นลูกรุ่นหลาน ซึ่งเป้าหมายนี้อยู่ในระยะดำเนินการอย่างค่อยเป็นค่อยไป เพราะกอล์ฟก็ยังมีงานอื่นในมืออีกมากให้ทดลองและสร้างอาณาจักรบุญนำพาต่อไปเรื่อย ๆ  

“เท่าที่จัดงานมา งานบุญเชื่อมโยงกับความกังวลใจและความสบายใจของคน ถ้ามนุษย์ยังมีเรื่องพวกนี้อยู่ ยังไงก็ต้องมีงานบุญเกิดขึ้นตามมา ไม่ว่าจะรูปแบบใดก็ตาม” 

Website : boonumpar.com

Lessons Learned

  • แผนการตลาดที่ดีจะทำให้คนรู้จักแบรนด์และสร้างความน่าเชื่อถือให้ธุรกิจ ช่วยเพิ่มโอกาสให้คนเข้ามาเป็นลูกค้า 
  • พิถีพิถันกับการให้บริการลูกค้า ไม่เพียงให้สิ่งที่ลูกค้าต้องการ แต่สร้างความประทับใจ เพื่อเพิ่มโอกาสการบอกต่อหรือกลับมาใช้บริการซ้ำ
  • เมื่อธุรกิจเริ่มมั่นคงแล้ว ลองหยิบความถนัดหรือสิ่งที่อยู่ใกล้ตัวมาต่อยอดให้เป็นธุรกิจอื่น ๆ

Writer

เพ็ญสินี ธิติธรรมรักษา

ชีวิตขับเคลื่อนด้วยแสงแดดและหวานร้อย

Photographer

ดวงสุดา กิตติวัฒนานนท์

ช่างภาพ และ baker ฝึกหัด